Política de Devoluciones y Reembolsos

Tienes derecho a cancelar tu pedido dentro de los 15 días sin necesidad de dar ninguna razón para hacerlo.

El plazo para cancelar un pedido es de 15 días a partir de la fecha en que recibiste los productos o en que un tercero que hayas designado, distinto del transportista, tome posesión de los productos entregados.

Para ejercer tu derecho de cancelación, debes informarnos de tu decisión mediante una declaración clara.

Puedes comunicarnos tu decisión enviando un correo electrónico a leticlave83@gmail.com

Te reembolsaremos a más tardar en 30 días desde el día en que recibamos los productos devueltos. Utilizaremos el mismo medio de pago que usaste para el pedido, y no incurrirás en ninguna tarifa por dicho reembolso.

Condiciones para devoluciones:

Para que los productos sean elegibles para una devolución, asegúrate de que:

• Los productos fueron comprados en los últimos 30 días.

• Los productos están en su embalaje original.

Los siguientes productos no pueden ser devueltos:

• Productos hechos a tu medida o claramente personalizados.

• Productos que, por su naturaleza, no pueden ser devueltos, como aquellos que se deterioran rápidamente o que han expirado.

• Productos que no son aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o higiene y que fueron desprecintados después de la entrega.

• Productos que, después de la entrega, están inseparablemente mezclados con otros artículos debido a su naturaleza.

Nos reservamos el derecho de rechazar devoluciones de cualquier mercancía que no cumpla con las condiciones de devolución arriba mencionadas, a nuestro exclusivo criterio.

Devolución de Productos

Eres responsable del costo y riesgo de devolver los productos. Debes enviar los productos a la siguiente dirección:

Cambios y Devoluciones

No podemos hacernos responsables de productos dañados o perdidos en el envío de devolución. Por lo tanto, recomendamos un servicio de correo asegurado y rastreable. No podemos emitir un reembolso sin la recepción real de los productos o sin prueba de la entrega de la devolución.

Regalos:

Si los productos se marcaron como regalo en el momento de la compra y se enviaron directamente a ti, recibirás un crédito de regalo por el valor de tu devolución. Una vez que el producto devuelto sea recibido, se te enviará un certificado de regalo.

Si los productos no se marcaron como regalo en el momento de la compra o si la persona que hizo el regalo se los envió a sí misma para dártelos después, emitiremos el reembolso a la persona que realizó la compra.

Contáctanos

Si tienes alguna pregunta sobre nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos, contáctanos por correo electrónico a leticlave83@gmail.com